Оставляю свой отзыв....

Я не оставил тут отзыв сразу по возвращению потому, что сама по себе Италия произвела просто сказочное впечатление (при том, что меня больше супруга убедила туда ехать, я изначально скептически относился к "спринту мимо развалин" 8-)).

Невозможно передать словами все впечатления, и совсем не хотелось их портить "бытовыми дрязгами" сразу по возвращению.

Но прошел месяц и считаю что о таких сотрудниках, как Елена К. нельзя промолчать.

К сожалению, это сотрудник ItalCamel, так что через турфирму, продавшую путевки, ее сложно "достать", терпеть такого сотрудника тоже нельзя, она просто распугает в итоге всех желающих купить тур "Италия-Классика".

У меня нет времени описывать все эпизоды (и совсем не хочется восстанавливать их в памяти и портить настроение). Изложу только выводы, не только мои но и группы - вся группа дружно осуждала поведение Елены К., такого я вообще не наблюдал никогда. Кстати, когда в последний день в Сан-Марино нас повезла другой гид, группа просто аплодировала в автобусе!

- Елена К. не умеет общаться с группами и даже с отдельными людьми. Любая незначительная проблема не гасится, а вводится в резонанс. Примеры приводить долго, мелочно да и противно, но если надо - на бумаге изложу. Кстати, персонально у меня с ней ни одной "склоки" не было, но я, как и остальные, постоянно был "под огнем разборок", проводившихся через громкую связь автобуса и почему-то адресованных ко всем туристам ("звоните в агентсво, меня завтра же муж заберет и вам другого гида дадут").

- неспособность формулировать мысли.

мы только первый день смеялись, как Елена К. скажет одно, а потом, когда все обратят внимание на полную абсурдность сказанного, поправится, ну да, я просто так говорю.

кстати, смешно это ровно до того момента, когда информация нужна чтобы что-то найти. хорошо еще были карты городов и жена итальянский знает.

- Елене К. безразличны интересы туристов - даже когда ей ничего не стОит помочь, она этого не делает. Скажем, ну что стоило, оставляя туристов в Монтекасино-Терме сказать, что там есть живописный городок, куда можно подняться на фуникулере? Из всей нашей группы только я с женой случайно это обнаружили и получили огромное удовольствие от подъема, от самого города и вида внизу.. По словам Елены К., в Монтекасино интересны только минводы, но "они вверху на горе, вы не доберетесь" - что просто бред, ПОД горой расположено место, где бъет источник и построено здание-дворик для "употребления воды", идти туда 10 минут от отеля, где нас разместили.

и еще характерный пример - Елена К. очень эффективно пресекла все любопытствующие вопросы "рассказом о медведях". Рассказала, анекдот, что спрашивают у гида туристы, что за дымок в лесу, а он отвечает "медведи картошку жарят", с пояснением "я-то откуда знаю", вот, мол, какие идиотские вопросы задают.

по моим представлениям, туристы ездят за впечатлениями о стране, и не задавая вопросов, пусть и глупых на первый взгляд, многого не узнаешь. порой самое интересное узнаешь именно из таких вопросов, но если гиду самому не интересно и его раздражают любые вопросы, то туристы многое теряют..

- "грязная речь" - куча слов паразитов, обыкновение начинать фразу и ее не заканчивать. постоянно! было что-то типа "также следует сказать.. следует сказать.. следует сказать" - и все, после этого тишина.. причем она многое именно по три раза повторяла. слушать такое НЕВОЗМОЖНО, уже через несколько минут теряешь надежду сконцентрироваться и "поймать" смысл.

плюс натруженный голос - при том, что я не понимаю, как она его сорвала, не сказал бы что она много говорила, большую часть переездов заполняли музыкой.

в общем, гидов-итальянок, говорящих по русски с сильным акцентом и путающих спряжения и слова, понять было гораздо проще.

- самое главное!!! у Елены К. нет никакого интереса к работе, которую она выполняет!!!

я заметил только одну интересующую ее тему - жизнь известных итальянок, она просто "завелась" и те пару часов кторые она рассказывала о совсем меня не интересующей жизни известных актрис, жен политиков и пр., был для меня самым интересным - потому что она рассказывала с интересом.

Но лучше бы этот интерес относился к стране.

Поскольку Елена К. постоянно подчеркивала, насколько она не заинтереована в работе, желаю Italcamel сделать доброе дело и посодействовать, чтобы Елену К. больше не нервировали эти туристы, которых почему-то интересует совершенно безразличная Елене К. Италия.

Отзыв оставлен: Алена Салова (Италия, Рим) [турист] / Отрицательный / Дата отзыва: 12 Авг 2010, 12:34:34